界面新闻记者｜魏勇猛

　　丰田汽车曾因其省油、故障率低、性价比高等特点深受消费者喜爱，但近年来却因车门螺丝生锈等问题频繁遭到投诉，引发市场关注。

　　近期，众多一汽丰田RAV4荣放车主在投诉平台和社交媒体上反映，购车一年左右时间，车辆便出现车门螺丝生锈、车漆鼓包甚至开裂的情况，部分车辆提车不足半年就已生锈。这一问题严重影响了车主的使用体验和车辆的安全性能。

　　汽车质量平台2025年2月车型投诉榜显示，一汽丰田RAV4荣放车型因车身生锈、变速箱异响等问题再度进入前十，高居第八位，累计投诉超过千条。其中，车门螺丝生锈问题尤为突出。

　　根据车主反馈，界面新闻发现生锈部位多集中在车门顶部胶条下的螺丝、螺丝铆钉连接处、仪表台骨架、底盘传动轴等位置。其中，车门顶部胶条下的螺丝生锈问题最为普遍，且位置隐蔽，不易被发现。

　　针对这一问题，界面新闻致电一汽丰田官方客服，对方表示可联系当地4S店检查协商处理，质保期内可免费维修。然而，车主们反映，经过4S店维修处理后的车辆，生锈问题仍会再次出现。维修方法一般是更换螺丝并喷防锈剂，但效果并不理想。

　　一名汽修行业资深从业者指出，车门螺丝生锈可能是由常年雨水流过、潮气渗透或不锈钢与铁件间电蚀反应所致。他建议，可在不锈钢和铁件之间加塞塑料片隔离解决该问题。

　　车主们怀疑，这一问题可能与产品设计缺陷或生产批次有关。他们呼吁厂商尽快制定有效解决方案，加强防锈工艺，确保车辆质量。

　　北京明裁律师事务所主任律师陈涛表示，消费者遇到此类问题，应首先确认生锈是否由外部因素引起，还是属于车辆本身质量问题。在质保期内，厂家或经销商有义务免费修复质量问题。若协商无果，可通过第三方平台投诉、向消费者协会投诉或向市场监管部门举报等方式维权。

　　车身生锈虽看似小问题，但若发现不及时，可能会引发车漆鼓包、电路系统受损等安全问题，严重影响车辆使用。丰田RAV4荣放作为一汽丰田的销量担当，其质量问题不容忽视。

　　作为全球第一大汽车制造商，丰田曾在美国陷入“生锈门”事件，多款车型出现大规模生锈问题，最终与车主达成巨额和解协议。在国内，也有因生锈问题而发生的厂商维修或召回情况。有担当的厂商应积极应对质量问题，制定有效解决方案，消除消费者担忧。

（文章来源：界面新闻）