《科创板日报》3月10日讯（记者徐赐豪）美团Keeta入局后，中国香港外卖市场迎来巨变，又一重量级玩家即将离场。

　　香港外卖平台巨头户户送（Deliveroo）宣布，将于4月7日正式退出中国香港市场，结束长达九年的运营。

　　户户送撤离香港，主要因经营困境。尽管2024年香港市场占其全球交易额5%，但持续亏损给长远发展带来巨大压力。

　　用户权益方面，户户送已通知用户尽快使用礼品卡或账户余额，并与Foodpanda合作，推出专属优惠，确保服务平稳过渡。

　　公开资料显示，户户送主打高端餐厅食品配送，这一独特定位曾让其独树一帜。2016年，户户送完成2.75亿美元E轮融资，吸引多家知名投资机构。然而，尽管融资不断，其在香港市场表现未达预期。

　　自2015年进入香港，户户送已耕耘九年。面对激烈竞争，显得力不从心。董事会认为继续运营不符合股东利益，决定退出。

　　户户送退出前，香港外卖市场已形成“三足鼎立”。美团Keeta凭借超201万用户下载和近万家商户入驻，迅速崛起，市占率达44%；Foodpanda为35%；户户送滑落至21%。

　　Keeta进入香港较晚，但借助美团资源和经验，迅速站稳脚跟。推出10亿港元“激赏计划”、免运费和半价活动，吸引用户。提高配送员激励力度，引入“准时宝”服务，提升用户体验。

　　针对Keeta香港运营数据及市场变动，《科创板日报》记者向美团发去采访需求，暂未获回应。

　　行业人士分析，户户送退出不仅是其战略调整，更是香港外卖市场从增量竞争转向存量博弈的体现。平台间差异化竞争和精细化运营能力将成为关键。Keeta与Foodpanda面临真正考验。

（文章来源：科创板日报）