一年一度的3·15消费者权益日即将到来，全国各地集中曝光处理典型违法案例、开展消费者法律权益教育、鼓励消费者参与维权举报等，成为社交媒体上的热门话题。

　　中消协公布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%。从持续增长的投诉规模到此消彼长的消费者权益话题，严惩不法商家、捍卫消费权益是一个长期且复杂的任务。食品投诉量居首位，同比增长33.81%。

　　作为消费者权益保护的重要风向标，2024年央视315晚会上不法商家的后续处理结果，也成为每年展示治理成果、震慑不法商家的重要手段。一年过去，被曝光的商家当前处境如何？是否获得了应有的惩罚？新消费日报带您一起复盘。

　　预制菜使用劣质糟头肉：全部吊销《食品生产许可证》，累计罚款超4000万元、补税超1.3亿元

　　央视315晚会上，食品安全问题始终是传播最广、讨论度最高的话题。2024年晚会上就曝光了部分企业利用预制菜深加工后看不出原料好坏的特性，使用劣质、不卫生的糟头肉生产梅菜扣肉预制菜情况。晚会曝光的涉事生产企业总共有三家，均已在晚会结束后的深夜被安徽阜阳有关部门查封生产场所、原料等。

　　其中，阜阳市春天食品有限公司被处罚金额达3842.17万元，被吊销《食品生产许可证》。安徽东辉食品科技有限公司被罚款573.43万元，并被列入经营异常名单。安徽厨先生食品有限公司被罚款420万元，并被吊销《食品生产许可证》。

　　该事件涉及电商平台，知名机构、主播，如抖音头部主播疯狂小杨哥及其MCN公司三只羊网络旗下多名主播，以及东方甄选，造成严重的信誉冲击。

　　虚假宣传的听花酒：国内推销艰难，品牌在海外“复活”

　　高端白酒备受追捧，但借助虚假宣传的成为“高端”白酒却为市场抵制。“听花酒”成为2024年315晚会唯一明确点名的消费品牌。在被曝光后，听花酒遭全网下架，青海春天遭遇监管发函问询，旗下子公司成都听花盛世贸易有限公司累计被罚390万元。

　　听花酒线下仍然在销售、投放广告，但官网营销套路已转向海外市场。青海春天存在较大退市风险，2024年业绩显示，公司营收预计为3.11亿元~3.39亿元，归母净利润预计亏损1.45亿元~1.74亿元。

　　婚恋平台“会员服务”套路：多次被罚，屡教不改

　　2024年央视315晚会对准了服务消费套路。据报道，网上婚恋服务平台利用客户急于寻找合适伴侣的需求，引诱消费者购买其会员服务，收费数千至上万元不等，却始终无法做到承诺的匹配。世纪佳缘、珍爱网在事发后承诺全面整改接受调查。

　　世纪佳缘母公司因骗取消费者费用而不按照约定提供服务，以及对商品或服务做虚假宣传被罚。珍爱网母公司存在大量因服务合同纠纷而被个人起诉的情况。

　　黑猫投诉联合微博热点发布的《2024年消费者权益保护白皮书》显示，2024年全网相关“消费维权”的信息量超过1.04亿条，同比增长8%。

（文章来源：科创板日报）