4月5日晚，“胖东来商贸集团”公众号发布关于侵权行为的处理公示，其中显示，胖东来以名誉权侵权为由，对“红内裤掉色”事件博主段某（网名：两个小段（小））提起诉讼，目前诉讼进展为已缴纳诉讼费，等待安排开庭。

胖东来称，被告在抖音上发表视频称在胖东来购买的红内裤掉色品质有问题，造成其过敏、接触性皮炎。作为自媒体从业者，其拥有大量粉丝，言论引发大量关注，造成诸多客诉问题、信任危机以及对胖东来品牌的负面评价，该事件迅速成为社会热点。胖东来以名誉权侵权为由提起诉讼，追责金额不低于100万元。

胖东来此前通报该事件处理结果：多人免职，奖励顾客500元，并决定追责“不低于100万元”。

2月4日，“两个小段（小）”发布视频称，自己清洗从胖东来购买的红色内裤发现掉色，并且在使用后有过敏反应。投诉后，她表示胖东来处理方式不当，感到不被尊重。

2月14日，胖东来发布长达53页的《关于“红色内裤掉色、过敏及部门处理过程”的调查报告》，详细记录了事件起因、经过、处理方案、整改方案及商品检测方案。

报告称，综合三家检测机构检测结果，胖东来销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士内裤为合格商品。但依据胖东来客诉处理标准，胖东来给予顾客500元投诉奖，并承担相关医疗费用。

同时，胖东来指出，博主视频引发的社会关注涉嫌严重侵犯公司名誉权！对于任何侵害胖东来合法权益的行为，胖东来法务将坚决依法维权！综合评估胖东来品牌价值及社会影响力，原则上追责金额不低于100万元。

胖东来创始人于东来回应：提醒人们要有理性，不能随意放大情绪。

据大象新闻2月28日报道，于东来表示，追责“红内裤事件”是要提醒人们，做事要有理性，不能随意放大情绪。要勇于承担责任，彼此友善、尊重，为社会更美好而努力。

图片来源：大象新闻视频截图

1月8日，于东来在社交平台发布消息称，2024年胖东来集团整体销售近170亿元、税收6亿多元、利润8亿多元、员工平均月收入9千多元！这是响应国家高质量发展战略的结果，造福员工、顾客、社会及国家！期待更多企业同行，共创美好未来！

“红内裤事件”当事人此前发文道歉，称遭遇恶意辱骂、恐吓。

3月14日，当事人“两个小段（小）”发布声明，表示关于其是“职业打假人”“多次恶意投诉”“偷盗胖东来购物车”等言论纯属编造，并晒出立案告知书，已就诽谤一事报案。关于通过不当手段获取个人信息，上门恶意辱骂、恐吓等行为已严重威胁自己和家人安全，影响正常生活，若再有发生将依法追责。

声明还称，其没有任何运营团队，相关事件表述虽基于事实，但因表达情绪化造成负面影响，占用公共资源，对此真诚道歉，未来将谨言慎行。

本文综合自大象新闻、“胖东来商贸集团”公众号、于东来及事件当事人社交平台。

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（文章来源：每日经济新闻）