本报讯 （记者李乔宇）5月15日，中国上市公司协会发布关于上市公司投资者关系管理情况的报告，旨在推动上市公司提升投资价值、提振投资者信心，更好地服务高质量发展。中国上市公司协会连续两年开展投资者关系管理最佳实践活动，总体来看，上市公司投资者关系管理工具箱持续完善。

　　首先，上市公司健全投资者关系管理制度体系，强化团队建设，以专业赋能价值对话。2024年，披露投资者关系管理制度、投资者档案管理制度及投资者接待和推广制度的公司占比分别显著提升。上市公司以投关工作制度为基础，明确投关工作部门责任、与投资者沟通内容、工作标准，确保合规性、平等性、主动性和诚实守信原则。

　　制度保障方面，为中小投资者提供便利及平等对待的公司占比大幅上升，涉及ESG、股东权利行使、投资者诉求处理等方面的披露内容也显著增加，体现了上市公司对投资者保护的重视。同时，上市公司重视打造专业投关团队，通过多元化培训体系提升团队的专业技能。

　　其次，数字技术驱动投关沟通多维升级，投资者需求管理日渐精细化。上市公司主动适应数字化传播趋势，构建以微信公众号、微博、短视频平台为核心的新媒体传播矩阵，运用多元形式提升市场传播效能。新媒体渠道使用率超70%，上市公司通过云展厅、产品品鉴日等方式丰富与投资者的交流，提升双向交流的专业性。

　　此外，上市公司召开业绩说明会的“含金量”不断提升，成为投资者关系管理与企业价值传递的核心纽带。董事长、总经理出席率高达98.5%，独立董事出席率也突破八成。上市公司通过多维度数据整合与智能化分析，构建全面立体的投资者服务体系，为不同投资者提供分众化管理方案。

　　再者，上市公司自愿性信息披露意愿增强，舆情管理再升级。上市公司积极强化自愿性信息披露，为投资者决策提供更丰富的参考。同时，完善舆情管理体系，构建科学高效的舆情管理机制，通过智能化手段实现舆情实时监控，营造良好舆论环境。

　　最后，上市公司以市值管理为翼，助力价值提升。上市公司系统性构建市值管理体系，通过组建市值管理小组、建立常态化工作机制，实时跟踪资本市场动态。同时，利用现金分红、股权激励等工具增强市场信心，夯实投资者信任基础。

　　中国上市公司协会将继续推动上市公司提升投资者关系管理实效，通过专题培训、完善自律规则等措施，保护投资者权益，共同实现高质量发展。

（文章来源：证券日报）