AI导读：

市场研究机构发布2024年中国车市95后群体洞察报告，新能源汽车消费渗透率突破50%，成为95后购车首选。产品颜值、操控与先进配置成购车最强驱动力，社交媒体营销成新趋势，服务效率与透明度同样重要。

新华财经上海5月20日电（记者王鹤）市场研究机构J.D. Power|君迪20日发布2024年中国车市95后群体洞察报告，报告显示新能源汽车消费渗透率已突破50%临界点，“95后”、Z时代人群成为新能源车市场中占比26%的关键购车群体。相较于燃油车市场，新能源车对“95后”年轻人更具吸引力，其消费观念正深刻影响车企的产品研发与品牌传播。【新能源汽车】已成为不可忽视的市场力量。

报告指出，产品颜值、操控性能与先进配置是驱动年轻人购车的“三驾马车”。在购车因素中，“颜值”、“操控”、“先进配置”对“95后”购车决策的影响力显著，同时，“95后”对智能座舱的偏好已超越辅助驾驶。但需注意，“颜值”、“操控”、“先进配置”既是吸引年轻消费者的亮点，也是导致购车失败的主要风险，若体验不佳，将直接导致客户流失。【智能配置】成为关键。

线上“种草”取代熟人推荐，“95后”更信赖短视频与“网友口碑”。作为对官方品牌渠道最不“感冒”的一代，“95后”更偏爱社交平台与短视频平台，对品牌官网等传统渠道兴趣不大。研究表明，“95后”对专业汽车网站、短视频、种草平台的使用频率高于其他年龄段，而对品牌官网的使用频率最低。这种渠道与内容需求的变化，促使汽车厂商调整营销策略，将“去权威化”和“社交化体验”作为核心。【社交媒体】营销成为新趋势。

报告强调，忽视效率与透明度，容易“丢失”年轻消费者。在服务体验方面，“95后”对效率与态度的要求极高。他们渴望快速的信息反馈，若服务节奏缓慢，将严重影响其满意度。“95后”极度重视“时间价值”与“信息透明”，信息的数字化、过程的透明化，是车企与年轻消费者建立信任的基础。【服务效率】同样重要。

（文章来源：新华财经）