乐乐茶苹果糖陷“粘牙”风波 官方致歉并下架相关产品
AI导读:
近日,网友反映乐乐茶新品“苹果糖”难吃且粘牙。官方发布致歉声明并下架相关产品。资料显示,乐乐茶创立于2016年,总部位于上海。此外,公司还面临转型压力。
近日,有网友发帖反映,知名奶茶品牌乐乐茶的新品“苹果糖”难吃,糖非常粘牙,甚至怀疑“用了502”胶水,“苹果的糖是软的,一点都不脆,还粘牙”,还有网友称实物和宣传海报差别有点大,苹果糖是“照骗”。
图:部分网友评价
据了解,网友吐槽的新品为“凤梨苹果糖”,该饮品单杯价格为26元,另外加“一颗苹果糖”是9.9元,目前该饮品在乐乐茶点单小程序上已搜索不到。
12月20日,乐乐茶就此事发布致歉声明:我们第一时间全面核査了全国门店的苹果糖系列出品。不符合标准的产品已立即下架,相关门店已责令立即整改,并对出品严重不符的门店进行了严厉处罚。目前全国门店苹果糖系列陆续恢复上架。
乐乐茶表示,产品主要集中在以下几个问题:1.杯中的苹果没有裹上糖;2.裹糖太少,苹果容易氧化;3.糖裹得太厚,口感过粘;4.糖浆温度过高,导致苹果颜色变深;5.顶部装饰漏放或摆放不标准。“这次由于我们自身考虑不周、准备不足,导致出品不够稳定,影响了大家的体验。”
资料显示,乐乐茶(LELECHA)创立于2016年,以“茶饮+软包”为特色,总部位于上海,是主打原创的鲜果乳酪茶和软包的新式茶饮品牌。
2022年年底,奈雪宣布以5.25亿元收购乐乐茶43.64%股本权益,成为后者的第一大股东。不过,乐乐茶维持着相对独立经营。
值得一提的是,今年3月,乐乐茶曾被曝计划在2025年将直营店全部闭店撤铺,只保留加盟门店,接下来将转型做烘焙专门店,并开设以烘焙品类为第一优先级的门店。
对此,乐乐茶称,上述消息不实。乐乐茶方面表示,其全国门店有400多家,其中直营店近100家,2025年计划全年门店数增长至700家,团队和资源重点投入到加盟事业工作中,帮助门店提升市场竞争力。
每日经济新闻综合自21世纪经济报道、都市快报、乐乐茶官网
(文章来源:每日经济新闻)
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