AI导读：

雀巢集团全球首席执行官菲利普·纳夫拉蒂尔就近期婴幼儿奶粉召回事件向全球消费者致歉，强调食品安全与信任至上。此次召回源于荷兰工厂的质量隐患，涉及全球31个国家和地区。

　　1月14日，雀巢集团全球首席执行官（CEO）菲利普·纳夫拉蒂尔（Philipp Navratil）罕见露面，在雀巢官网就近日的“婴幼儿奶粉召回事件”发布视频，向全球消费者致歉。

雀巢官网发布的道歉视频截图

　　这是这位新晋CEO上任半年来首次应对重大全球性食品安全危机，他在视频中强调“食品安全与信任至上”是雀巢不容妥协的核心价值。然而，此次风波涉及全球31个国家和地区，雀巢需要面临的品牌信任考验才刚刚开始。

　　婴幼儿奶粉陷食安风波

　　此次召回事件源于2025年12月雀巢位于荷兰的一家工厂被查出质量隐患。

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