AI导读：

探域智能体作为探迹科技的B2C智能体产品，通过AI技术为企业提供全流程AI Agent服务，实现了从“对话管理”到“任务达成”的本质进化，推动了客服行业的变革。

文章介绍了探域科技与猫小二联合主办的客户服务领袖峰会，探讨了AI在客户服务领域的应用趋势与实践路径，以及探域智能体在妙可蓝多等企业的应用效果。探域智能体作为探迹科技的B2C智能体产品，通过强大的知识库与学习能力，为企业提供全流程AI Agent服务，实现了从“对话管理”到“任务达成”的本质进化。同时，文章还提到了探域科技与猫小二共同宣布成立探域智能体研究院，并揭晓了探域智能体AI先锋企业评选结果。