AI导读:

3月15日国际消费者权益日,中国最大租物平台“人人租”因高息租赁、远程锁机等问题陷入消费者投诉漩涡,尽管公司毛利率超80%,但消费者投诉激增,投诉量逼近两万条。

3月15日是国际消费者权益日,正在冲击港股IPO的中国最大租物平台“人人租”却陷入了消费者投诉漩涡。尽管公司毛利率超80%,但消费者投诉激增。投诉量逼近两万条,“租机”还是“租烦恼”?去年4月,央视《财经调查》栏目就已将其高息租赁变相高利贷、隐私侵犯与远程锁机、商家管控缺失、品控与售后失控等一系列问题公之于众。但今年3月15日上午10点,深圳商报·读创客户端记者登录在消费者服务平台“黑猫投诉”,发现针对“人人租”及相关入驻商家的投诉已累计18227条,其中,最近30天投诉量高达337条。记者注意到,消费者对人人租的投诉主要集中在恶意扣费、“高利贷”式收费、暴力催收及售后难等问题。