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央视“3·15”晚会曝光了私域大健康营销乱象,包括打造“专家人设”、伪造产品资质等手段。专家建议从法律层面压实平台责任,并构建穿透式监管体系。消费者应提高维权意识,留存证据以便维权。

近日,央视“3·15”晚会曝光了以私域大健康营销为代表的私域营销乱象。不少私域营销企业通过打造“专家人设”、伪造产品资质等手段,将老年人引流至社交平台的私域场景进行“收割”。部分商家或达人采取低价课程引流至微信等社交平台后,再高价销售课程的套路。此外,私域直播等领域存在大量消费侵权问题,包括以次充好、售后拉黑等。针对这些问题,专家建议从法律层面压实平台责任,并构建穿透式监管体系。同时,消费者也应提高维权意识,留存证据以便在发生纠纷时向市场监管部门举报投诉。