AI导读：

东方航空推出“买贵免费退”政策，旅客购票后可享受票价波动退票、2小时全额退及多项特殊退改便利政策，保障消费者权益。

聚焦旅客反映集中的票价波动、误购错购等诉求，推出票价波动退票、2小时全额退及多项特殊退改便利政策。旅客购票后可登录“东方航空”APP或“中国东方航空”微信小程序进行客票验真、票价税费查询。东方航空还上线了2小时全额退功能，不过此功能需在航班起飞12小时前使用，符合一定条件的客票可享受180天内两次免费退票权益。