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厦门消费者许女士7年前购买的泡泡玛特盲盒近日才收到，商家表示因未留地址延迟发货。近年来，泡泡玛特因退款纠纷、售后服务欠缺等问题投诉量激增。随着盲盒行业的成熟，相关规范也在完善。

近日，厦门消费者许女士收到一个跨越近7年的快递包裹，打开后发现竟是自己2019年购买的泡泡玛特盲盒，该经历迅速引发网友热议。对此，泡泡玛特对媒体表示，经内部核查，该延迟发货订单系消费者当年下单时未留下默认收货地址，导致当时无法完成履约发货。而近期发货则是因为顾客重新登录并留下了地址，触发了系统的自动发货机制。许女士曾联系泡泡玛特客服反馈相关情况，客服表示订单需要手动点发货，为了弥补许女士七年没有收到货的心情，补偿了20元优惠券。近年来，随着泡泡玛特的爆火，消费者投诉也不断增长。目前，随着盲盒行业的逐渐成熟，相关规范也在不断完善。