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山姆会员商店近日更新了其退货政策,规定自商品收货之日起7天内可无条件退货。此次调整旨在提升服务透明度与会员体验。此外,山姆中国销售额保持高速增长,2025年销售额突破1400亿元。

近日,山姆会员商店在其官方APP上就《退货政策》的更新公开征求意见,引发热议。意见稿显示,消费者通过山姆会员商店App购买的商品,自商品收货之日起,若商品符合完好标准,则可享受“7天无理由退货”。但部分商品不享受“7天无理由退货”,相关商品页面会标注。该意见征求期为7日,期满如无更改,则于今年3月25日生效,并于4月1日开始执行。山姆官方回应称,本次调整是为了明确线上申请换货的适用情形,并新增售后处理评价功能。此外,山姆上海门店工作人员表示,线上退货是7天,线下门店则根据商品划分,生鲜在保质期内没有质量问题是不退不换的,电子电器产品有质量问题的话,7天包退、15天包换。山姆中国销售额突破1400亿元,同比增长约40%;付费会员超1070万,全国门店63家。