AI导读：

建设银行2025年通过大力拓展零售业务实现亮丽成绩单，并引入AI技术提升服务效能。AI应用覆盖智能营销、智能客服等六大领域，助力零售业务高质量发展。

3月27日，建设银行召开2025年业绩发布会。与以往不同的是，国有大行的人工智能应用成为此次被提及的一个重点话题。建设银行年报数据显示，截至2025年年末，该行营业收入达到7610.49亿元，同比增长1.88%；手续费及佣金净收入1103.07亿元，同比增长5.13%；净利润3397.9亿元，同比增长1.04%；归母净利润3389.06亿元，同比增长0.99%；不良贷款率1.31%，同比下降0.03个百分点；拨备覆盖率233.15%，较2024年同期持平。...