AI导读：

银行业绩会上，AI成为高频词。招商银行和兴业银行均强调智能银行的规划和实际结果，加速布局智能银行。

　　财联社3月31日讯（记者梁柯志）2025年银行业绩会，AI成为银行高管发言的高频新词。国有大行、股份行几乎都把人工智能写进核心经营计划。从今年各家业绩会看，国股行AI竞争已经明显升级。如建行的AI助手覆盖率达到99.42%，工行已落地500多个AI应用，邮储银行开放“AI2ALL”生态，招行、平安、中信推进AI业务场景应用数据也在快速增长。财联社记者注意到，兴业银行和招商银行均在今年业绩会上强调智能银行的规划和实际结果。

　　招商银行首席信息官周天虹表示，AI已经不是实验室里的概念，而是进入一线业务流程。比如在零售端，面向超过1万名金葵花客户经理的“RM小助”已成为日常工作搭档，推动客户经理人均有效出客次数提升14%，客均交易规模提升20%。招行推动“智能银行”AI替代率数据显示，招行2025年大模型日均输入输出Token总规模达到260亿，较2024年增长10.1倍。据了解，在招商银行对公端，小企业尽调报告82%的工作量已由大模型替代人工；在线风控平台2025年审批对公信贷规模接近6000亿元，同比增长44%。在贷后管理上，AI辅助追踪审贷官审批落实，覆盖率持续提升，风险预警时间较传统人工模式提前42天。

　　兴业银行推进“算力、人才、场景”兴业银行董事长吕家进表示，要把数智化作为战略转型的根本引擎，兴业将抢抓AI，换道超车，加快从数字兴业向智慧兴业迈进，努力建设成为一流的智能银行。

　　同时，兴业正在把AI嵌入具体业务场景。自研“小兴星智能交易”去年实现1.4万亿元交易量，成为投资交易条线的亮点。