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腾讯云官方通过微博发布致歉声明，就当日上午出现的部分用户登录异常问题作出回应，明确故障已全部修复，并同步公布针对受影响用户的补偿方案。

腾讯版“龙虾”出现一日两崩。4月2日，腾讯云官方通过微博发布致歉声明，就当日上午出现的部分用户登录异常问题作出回应，明确故障已全部修复，并同步公布针对受影响用户的补偿方案。