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针对国际酒店集团“洲际酒店”在其会员计划中设置多项涉嫌侵害消费者合法权益的条款,京津冀三地消协组织依据相关规定对洲际酒店集团国内运营方进行联合约谈,并提出明确整改要求。

4月8日,北京市市场监督管理局在其官方微信公众号上发布京津冀消协组织联合约谈洲际酒店公告。公告显示:针对国际酒店集团“洲际酒店”在其会员计划中设置多项涉嫌侵害消费者合法权益的条款,京津冀三地消协组织依据相关规定对洲际酒店集团国内运营方进行联合约谈,并提出明确整改要求。公告中指出,调查发现洲际酒店集团在其网站及APP的会员条款中设置多项涉嫌侵害消费者合法权益的内容,主要集中两个方面:一是强制仲裁、排除诉讼选择及中国法律适用,剥夺消费者集体维权权利;二是侵害消费者选择权、公平交易权、求偿权等核心权利。