AI导读：

近期，小鹿妈妈因严苛管理制度被立案调查，引发社会关注。同时，小米汽车SU7高速爆燃事故引发智能驾驶安全议题关注。两起事件均考验企业品牌形象与公众信任，折射职场生态与新能源车企困境。

编者按：消费者的信任与喜爱，是消费企业最宝贵的市场资源。近年来，消费品牌与公司经营绑定加深，舆情事件考验品牌建设与应急策略，也反映企业文化与运作机制。

南方财经全媒体·21世纪经济报道长期关注消费企业舆情动态，通过典型舆情案例，观察企业处理突发性公共事件和舆论环境变化的能力，以《消费舆警指数》分析评价企业应对，为品牌管理提供参考。

舆情预警与回应机制包含舆情管理及响应、回应、处理、品牌影响等指标，按照百分制打分。近日，两起舆情事件引发关注：

1.小鹿妈妈“坐牢式管理”，已被立案

在效率与规模的追求中，劳动者的尊严何在？小鹿妈妈因严苛管理制度被立案调查，如“全天禁用手机”“工位强制就餐”等，引发社会关注，反映职场生态焦虑。

舆情事件：小鹿妈妈“坐牢式管理”
事件回顾：口腔护理品牌小鹿妈妈被曝严苛管理，员工控诉如同“坐牢”，合肥市劳动监察部门立案调查。
涉及品牌：小鹿妈妈
企业回应：截至目前，小鹿妈妈官方未正式回应。有报道称，公司回应称休息时间不固定，桌面整洁规定为保持工作环境。

南财点评：小鹿妈妈事件虽未直接涉及消费者，但引发质疑。严苛管理涉嫌违法，践踏劳动者尊严。企业若仅视员工为“生产工具”，将被舆论抛弃。

2.小米SU7事故，造车新势力安全拷问

小米SU7事故引发智能驾驶安全议题关注。L2+级系统被包装为“自动驾驶”，技术边界与责任模糊，消费者面临风险。

舆情事件：小米SU7高速爆燃
事件回顾：3月29日，小米SU7碰撞爆燃致三人死亡，小米汽车被推上风口。小米通过微博、发言人及雷军公开信回应，但48小时内未主动披露信息。
涉及企业：小米汽车
企业回应：小米强调配合警方调查，公布数据，但回避车门锁死质疑。
南财点评：小米造车以来首次重大安全事故，考验品牌形象与公众信任。事故原因尚未完全解开，小米需给出令人信服的答案。事件折射新能源车企困境：智能化宣传与安全警示失衡。小米需直面拷问，筑牢安全底线。

（设计：李基礼）（文章来源：21世纪经济报道）

关键词植入：消费舆情、小鹿妈妈、小米汽车、智能驾驶安全