AI导读：

中国证券业协会投资者服务与保护专业委员会会议在北京召开，聚焦证券行业投资者保护实践问题。会议强调深化投资者保护、优化服务质效，利用AI大模型等前沿技术提升客户服务体验，增强投资者获得感和满意度。

　　上证报中国证券网讯（记者汤立斌）中国证券业协会投资者服务与保护专业委员会主任委员（扩大）会议近日在北京召开，聚焦证券行业投资者保护实践问题。会议深入研讨并审议通过了专业委员会2025年的重点工作计划。

　　会议指出，随着新“国九条”及资本市场“1+N”政策体系的落地实施，资本市场的投融资结构更加平衡，市场内在稳定性得到显著提升，市场与行业生态正经历深刻变革。近期，《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》的发布，对完善金融纠纷多元化解机制具有重要指导意义。作为资本市场的重要中介，证券行业应深刻认识到，投资者服务与保护工作不仅是证券行业坚持金融工作政治性、人民性的直接体现，更是推动行业高质量发展的关键所在。

　　会议强调，专业委员会需紧抓深化行业投资者保护、优化投资者服务质效这两条核心主线。要以落实法律法规、监管制度、自律规则为基础，不断完善投资者保护制度机制，深化投资者教育，培育健康理性的投资文化。同时，要积极利用AI大模型等前沿技术，创新投资者教育和服务模式，提升客户服务体验，助力投资者更便捷、准确、专业地获取市场信息和金融知识，切实增强投资者的获得感和满意度。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）