记者获悉，今日，中国上市公司协会发布关于上市公司投资者关系管理情况的报告。这份报告旨在推动上市公司提升投资价值、提振投资者信心，以更好地服务高质量发展。

　　据悉，中国上市公司协会连续两年开展投资者关系管理最佳实践活动。总体来看，上市公司投资者关系管理工具箱持续完善。越来越多的上市公司主动深化价值传递、做好价值共享，强化市值管理，筑牢投资者信任防线，努力构筑上市公司投资者关系管理新生态。

　　一、健全投资者关系管理制度体系，强化团队建设，以专业赋能价值对话

　　本年度披露投资者关系管理制度、投资者档案管理制度及投资者接待和推广制度的公司占比分别有所提升。上市公司以投关工作制度为基础构建完善的管理体系，明确投关工作部门责任、与投资者沟通内容、工作标准，保障公司投关工作遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则。

　　制度保障方面，披露为中小投资者提供便利及平等对待方面的公司占比上升显著。投关制度要求披露的内容中涉及环境、社会和治理信息（ESG）、股东权利行使、投资者诉求处理、公司面临的风险和挑战方面相较于上一年度已有显著上升，体现出上市公司对投资者保护的重视程度增强。

　　上市公司重视打造专业投关人才梯队，多数公司要求投关队伍具备良好的专业知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、法规和证券市场的运作机制。通过内外部培训、专题学习等方式，精进专业技能，全方位、多层次地为投资者保驾护航。

　　二、数字技术驱动投关沟通多维升级，投资者需求管理日渐精细化

　　上市公司主动适应数字化传播趋势，积极构建新媒体传播矩阵。通过创新内容策划与传播策略，运用图文解读、视频直播、互动H5等多元形式，打造立体化信息传播体系，提升市场传播效能。数据显示，新媒体渠道使用率超70%。上市公司通过开设云展厅、产品品鉴日等方式丰富与投资者的交流，提升双向交流的深度和专业性。

　　上市公司召开业绩说明会的“含金量”不断提升，成为投资者关系管理与企业价值传递的核心纽带。越来越多的上市公司管理层深刻认识到业绩说明会的重要意义，主动打破沟通壁垒，将其打造为与中小投资者“零距离交流”的重要窗口。通过多维度数据整合与智能化分析，上市公司为不同类型投资者量身定制差异化服务策略，推动投资者关系管理向“深服务”转型升级。

　　三、自愿性信披意愿增强，舆情管理再升级

　　上市公司积极强化自愿性信息披露，主动拓展信息披露广度与深度，为投资者决策提供更丰富的参考依据。部分公司自愿性信息披露占比提升至近三分之一。同时，上市公司着力完善舆情管理体系，构建科学高效的舆情管理机制，全方位筑牢舆情防控屏障。通过深化媒体合作、搭建舆情监测数据库，积极营造良好舆论环境。

　　四、以市值管理为翼，助力上市公司价值提升

　　上市公司正系统性构建市值管理体系，管理层牵头定期召开市值管理会议，实时跟踪资本市场动态。部分企业将市值管理纳入绩效考核体系，确保市值管理举措有效落地。通过现金分红、股权激励等工具，上市公司逐步增强市场信心，夯实投资者信任基础。

（文章来源：蓝鲸财经）