近日，社交媒体上广泛传播了一条消息，称“京东外卖以仅抽5%佣金的旗号上线，美团则通过降低高佣金来应对”。这一消息引发了广泛关注。

针对此事，21世纪经济报道记者向美团方面求证得知，网络上流传的美团外卖高达30%的佣金率数据并不属实。美团外卖实际的商户佣金率在6%～8%之间。同时，有知情人士透露，京东的餐饮外卖业务已在2024年上线，其佣金率相较于美团外卖略低或持平。

随着2024年全国餐饮收入达到5.57万亿元，同比增长5.3%，餐饮外卖市场也呈现出持续增长的趋势。餐饮外卖作为高频刚需消费，市场格局一直备受关注。目前，美团和饿了么两大巨头占据主导地位，而京东的加入无疑将对外卖市场的竞争格局产生一定影响。

针对外界关注的外卖佣金问题，美团方面进行了详细解释。美团从商户收取的费用主要包括平台佣金和外卖订单履约配送服务费。其中，平台佣金涵盖商家在美团外卖平台经营所享受的各项服务，如信息展示、交易服务、商服及客服服务、IT运维服务、研发成本等。而美团外卖实际的商户佣金率在6%～8%之间，远低于网络传言的30%。履约服务费则只在商家选择美团配送时才会产生。

对于京东外卖“仅抽5%佣金”的口号，有知情人士表示，对于大型连锁餐饮商户，各平台的佣金都不高。网络上一些关于外卖平台佣金费率的传言往往夸大其词，消费者应理性看待。同时，京东外卖的佣金率与美团外卖相比略低或持平。

京东在即时配送业务领域的发力已久，从京东到家改名京东小时达，再到京东秒送，凸显了京东希望改变用户心智的迫切愿望。在即时配送业务领域，美团一直是头部平台，但随着美团闪购业务的拓展，越来越多的餐饮外卖用户开始在美团购买百货商品，甚至高客单价的3C品类。而京东作为传统电商平台，在3C和家电等领域具有优势。然而，随着美团闪购业务的拓展，京东的传统优势品类也受到了一定冲击。

年轻一代消费者已经习惯即时配送服务。例如，当消费者在外地出差忘记带护肤品、充电宝等物品时，过去可能会选择京东次日达服务，但现在可以直接通过外卖平台购买这些商品，一个小时内即可送到目的地。如果京东满足于次日达的传统优势，其市场份额也可能被即时零售平台蚕食。因此，京东开始发力餐饮外卖业务，以更好地布局即时零售市场。

在京东APP上，京东秒送业务已经出现在首页的醒目位置，凸显了即时零售业务的重要性。据媒体公开报道和记者核实，京东在过去一年多时间里从美团挖走了一些业务线高管来负责即时零售业务。京东的即时零售业务和美团的重合度也越来越高。例如，京东自营买菜业务在过去半年里促销力度加大，直接对标美团的小象超市；餐饮外卖业务的商家数也在逐渐增加。

2024年下半年以来，京东秒送业务已经拓展了包括瑞幸、蜜雪冰城等诸多茶饮连锁商户，并打出了9.9元免配送费送瑞幸咖啡的广告。对于C端消费者来说，京东秒送在推出咖啡奶茶外卖时优惠力度一度较美团更有优势。然而，近期有消费者反映，在京东秒送业务中涉及主食餐饮外卖的门店虽然增加，但价格并不比其他两家外卖平台优惠，甚至更贵。

以2月6日中午为例，记者随机选定北京朝阳区一家鱼头泡饼餐厅点同一份套餐外卖，京东APP显示的费用是44元，而美团的费用是37元。如果用户购买了美团会员优惠券的话，价格还会更便宜。显然，餐饮外卖业务对于京东来说仍然是正在拓展期的新业务。记者联系京东方面进行采访，但京东方面对于该项业务暂不予回应。

（文章来源：21世纪经济报道）