SaaS玩家们还在等待春天。

3月21日，微盟集团（HK02013，以下简称微盟）公布的2024年业绩显示，其2024年总营收为13.39亿元，同比减少39.9%，年内亏损17.44亿元，经调整净亏损为5.33亿元，同比收窄3.0%。

图片来源：公告截图

有赞（HK08083）则在前一日释出2024年业绩，2024年有赞营收为14.42亿元，同比减少0.4%，年度亏损为1.66亿元，经调整除利息、税项、折旧及摊销前盈利1.21亿元。

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过去一年，微盟和有赞都进行了主业聚焦，同时持续控费，但收入仍同比下滑。从业绩对比看，有赞局势稍稳。有赞创始人朱宁（花名“白鸦”）表示，2024年正式进入“持续稳定盈利”状态，2025年将开始“积极增长”。

然而，SaaS（软件运营服务）市场的阵痛期远未结束。除需重回增长外，商户流失亦需止步，SaaS玩家们还需证明其仍被市场需要。

未逃出“下滑怪圈”

SaaS市场的变化带来的阵痛仍在持续。有赞财报显示，收益减少主要由于订阅解决方案收益减少，付费商家数量下降。但商家解决方案收入同比增长8.6%，主要由于物流解决方案收入增加。

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财报还显示，2024年商家通过有赞的解决方案产生的GMV（商品交易总额）为1028亿元。平均单个商家销售额同比增长约14%。门店SaaS业务的GMV为519亿元。

朱宁表示，有赞服务已覆盖商家经营全流程，接近七成的活跃商家是门店连锁商家。

微盟方面，2024年订阅解决方案收入同比减少31.9%至9.19亿元，付费商户数同比下降34.7%。此外，商家解决方案收入同比减少52.1%至4.21亿元。

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在订阅解决方案方面，微盟剥离了智慧餐饮业务，降低了对微商城业务和其他小微业务的投入，还减少了低利润的金融等业务，从而进一步聚焦服务广告主的投放业务。

SaaS玩家的新机遇？

有赞与微盟的起落代表了国内电商SaaS业务的回落。未来，业内公司需继续证明其商业模式仍被需要。

在这个过程中，人工智能（AI）成为关键。白鸦强调，遇见AI后，SaaS可变成低成本使用的创造力工具。他还判断，国内企服、软件市场全部都需要AI化。

过去两年间，有赞和微盟均紧锣密鼓地发布了AI产品，并迅速迭代。

微盟表示，“微盟WAI”已成功接入多款大模型，并布局包括15种AI Agent（智能体）的产品矩阵。

有赞则从2024年12月开始接入Deepseek，并将其应用于多渠道外卖商品关联、商家营销方案生成等业务上。

短期内，AI的确提升了SaaS性能，但SaaS想借AI完成从“可用工具”到“必要工具”的转变，仍有很长的路要走。

过去一年，有赞与微盟都在做“大客户化”的战略转型。聚焦大客户、对接大平台的创新业务，仍是解题关键路径之一。

2024年年末，微信小店开启“送礼物”功能的灰度测试。微盟作为首批接入微信小店的服务商，股价随之上涨。微盟表示，其大模型应用产品率先上架微信服务商平台。

白鸦在财报分析末尾写下：“让我们给自己一点耐心，给市场一点耐心，保持积极状态，从恢复增长开始。”

但投资者对SaaS这一商业模式还有耐心吗？恢复增长、提高公司流动性，仍是有赞和微盟的主要课题。

（文章来源：每日经济新闻）