连日来，京东与美团在外卖及即时零售市场的激烈竞争备受瞩目。自2月京东外卖上线以来，双方动作频频，京东推出为骑手缴纳五险一金等政策，创始人亲自配送；美团则宣布千亿餐饮扶持计划并上线即时零售业务，市场战火升级。

京东、美团的竞争焦点何在？

京东、美团动态时间线中新经纬制图

即时零售之战

京东与美团，两大互联网巨头，业务模式原本大相径庭。京东以电商卖货为主，通过自建物流仓储确保供应链稳定，吸引高端购买力人群；美团则作为生活服务平台，以团购餐饮、到店服务为主，物流网络借助外卖业务优势。

京东2024年财报显示，全年商品收入9280亿元，其中电子产品及家用电器占60.9%，日用百货占39.1%。美团财报则显示，核心本地商业收入同比增长20.9%，配送服务收入占比39.2%，佣金收入占比36.9%。

尽管基因不同，但两者在“即时零售”领域正面交锋。即时零售，即线上下单、线下30分钟送达，已成为双方争夺的关键。

京东早在2015年布局即时零售，通过京东到家、达达集团合作，2021年推出“小时购”业务。美团则凭借美团闪购、小象超市等，快速拓展市场。

据华西证券研报，美团闪购已覆盖全国2800个县市，闪电仓覆盖超200个城市，日均订单量突破千万。平台型即时零售市场呈现“一超多强”格局，美团闪购领跑。

美团在即时零售领域的快速发展，对京东构成压力。美团品类拓展逐渐贴近京东核心业务，如3C家电商超等，京东不得不正面应对。

分析师指出，京东以优质用户体验和快速物流著称，但美团即时零售的配送速度超越京东，威胁京东用户黏性和市场份额。

京东外卖战略意图

随着业务拓展，京东瞄准外卖市场，美团则盯上数码家电。京东为何涉足外卖？

即时零售行业门槛不高，用户关注商品丰富度和服务及时性。核心在于养成用户习惯。美团凭借外卖业务的高频次和及时性，已建立用户消费习惯。京东若无外卖业务，难以长期黏住用户，即时零售业务可能落后。

外卖业务属高频、高黏性本地生活业务，本质是流量入口。对于京东这类TO C企业，流量至关重要。京东发力外卖，是基于市场前瞻性的考量，寻求新的增量市场。

京东在进军外卖领域过程中，试图通过招募品质商家形成差异化壁垒，契合中产用户群体定位。

运力争夺与战略考量

京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，直指竞对平台强迫骑手“二选一”，导致订单延迟。京东加大全职骑手招聘力度，提升骑手福利，包括五险一金等。

这并非单纯抢夺运力，而是战略性考量。美团外卖业务订单量巨大，物流员工数量远超京东。京东提升骑手福利，若美团跟进，将增加运营成本，面临资源分配压力。

分析师认为，京东闯入外卖界，对美团用户和骑手都将产生影响，倒逼美团提升服务质量。

京东在外卖、即时零售的布局，是下一个战略关口。若失败，压力将加大。

（文章来源：中新经纬）