AI导读:
可孚医疗旗下的“背背佳”产品因虚假宣传受到消费者投诉。尽管直播间销售火爆,但产品被指宣传效果与实际不符,涉嫌欺骗消费者。可孚医疗因此陷入舆论风波。
“一顿火锅一顿饭钱,你就能拥有更漂亮更自信的体态!”“穿两到三个月时间,就能把你的弯腰驼背、虎背熊腰给你改过来。”“非常舒适,夏天高温30度40度都能自带凉感,你一边工作一边穿背背佳都是不影响的。”“店铺累计销量285万+”……抖音账号名称为“背背佳官方旗舰店”的直播间内,主播语速飞快,正滔滔不绝地介绍穿戴“背背佳”的各种好处。直播数据分析平台“蝉妈妈”的数据显示,“背背佳官方旗舰店”抖音直播间近30日销售额1000万—2500万元,粉丝总量82.6万人。与直播间的热闹形成鲜明对比的是,新浪黑猫投诉平台上有关“背背佳”的投诉多达202条。“我在抖音买了两个背背佳,想给孩子用,直播说能矫正弯腰曲背,但戴上了没有这种作用。”“商品宣传有矫正功能,但除了腹部被松紧带勒得喘不过气,肩背处根本没有任何感觉,该驼着还是驼着,根本没有宣传所谓的矫正体态功能。”……多条投诉显示,消费者质疑的焦点集中在“背背佳”产品宣传与实际效果不符方面,认为该产品属于“智商税”。 “背背佳”为可孚医疗(301087.SZ)旗下一款矫姿带产品,归为康复辅具类,并非医疗器械,仅是消费级产品。公司官网显示,矫姿带是一款通过生物力学干预改善体态的穿戴式物理类辅助工具,主要采用弹性材料在肩背施加向后向下的定向牵引力,从而达到对抗含胸驼背的前倾力矩,强制打开胸椎曲度,减轻脊柱压力。对于“背背佳”频遭投诉的原因及公司应对处理措施,《中国经营报》记者联系采访可孚医疗方面,相关负责人表示公司处于港股上市静默期,不方便接受采访。可孚医疗主要从事医疗器械研发、生产、销售和服务。2022年,可孚医疗以自有资金1.77亿元收购橡果贸易(上海)有限公司100%股权及其关联公司中与“背背佳”相关的知识产权。彼时,可孚医疗在收购公告中表示,“背背佳”品牌有20年以上的历史,主要用户群体是青少年,“背背佳”产品在天猫商城矫姿品类连续多年排名第一、京东商城健康品类热销品牌,是目前天猫商城康复类矫姿细分领域销售规模最大的品牌,极具市场潜力。公司现有产品品类中包含了颈腰部康复、腿部矫形、理疗按摩等多个医疗康复产品,收购“背背佳”背部矫姿产品将进一步完善康复类产品的结构。“‘背背佳’系列康复产品将成为公司新的收入和利润增长点。”财报显示,可孚医疗2022年康复辅具板块同比增长42.91%。可孚医疗在2025年年报中指出,“背背佳”完成品牌战略升级,官宣杨幂为全球首席代言人,广告片登陆央视平台,触达亿万用户群体。2025年康复辅具类产品为公司第一大收入来源,收入约12.44亿元,占营收比例为36.71%。值得注意的是,自2022年以来,可孚医疗销售费用持续增长,到2025年增至11.58亿元,占营收比重约34.2%。(文章来源:中国经营报)