AI导读：

中国证券业协会修订发布《证券纠纷调解规则》，旨在规范调解工作，健全调解机制，完善自收调解案件流程。修订后的规则将完善证券行业纠纷多元化解机制，保护投资者合法权益，推动证券行业纠纷调解工作高质量发展。

　　上证报中国证券网讯（记者汤立斌）5月15日，中国证券业协会正式修订并发布了《证券纠纷调解规则》（下称《规则》），此举旨在规范调解工作，健全调解机制，并优化自收调解案件流程。业内人士普遍认为，《规则》的修订对于完善证券行业纠纷多元化解机制、畅通非诉讼纠纷解决渠道具有重要意义，将有效推动各方积极参与纠纷调解，切实保护投资者合法权益。

　　今年3月28日，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会联合发布了《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》（下称《联合意见》），为《规则》的修订提供了重要指引。《规则》共分为六章，紧密衔接《联合意见》要求，全面覆盖了调解工作的各个环节。修订要点包括：

　　强化调解中立性，提升公信力。《规则》明确调解工作应坚持“可调尽调”原则，为当事人提供便捷高效的调解服务，并深化与其他社会领域矛盾化解机制的合作。同时，建立针对不履行生效调解协议及严重失信行为的自律惩戒机制，以树立行业诚信经营理念。

　　健全调解机制，提高纠纷多元化解效能。《规则》完善了调解案件受理、调解程序、档案管理等机制，明确了当事人的权利和义务，确保调解工作有序进行。通过优化调解流程，建立简易调解、普通调解等程序，并丰富调解途径，如现场调解、在线调解等，以提高调解服务效能。

　　在完善自收调解案件流程上，《规则》依据纠纷复杂程度和便利当事人原则，优化了调解流程的关键节点，包括受理调解申请、调解员选定、了解案情、开展调解及调解协议签订等。同时，明确了不同复杂程度案件的调解时限，既保障了当事人的充分沟通协商，又防止了案件久调不决。

　　此外，《规则》还深化了矛盾化解合作机制，完善了中证协与人民法院、仲裁机构之间的沟通协作，引入了小额速调机制，提高了纠纷处理效率。同时，建立了“示范判决与调解衔接机制”，促进了“同案同判”，降低了投资者维权成本。

　　此次《规则》的修订发布，标志着证券行业纠纷调解工作迈出了高质量发展的关键一步。未来，中证协将持续优化调解服务，加强各方协作，让调解成为投资者解决纠纷的重要途径，为证券市场的稳定健康发展提供有力保障。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）